Beschwerdemanagement

Nutzen Sie Ihre externe Beschwerdestelle! Damit haben Sie eine unabhängige Beschwerdestelle und sorgen für den Fortbestand Ihrer guten Beziehungen zum Kunden.
  • Vollständige Übernahme des Beschwerdemanagements mit dem Ziel der Wiederherstellung der Kundenzufriedenheit 
  • Organisation des internen Beschwerdemanagements den gesetzlichen Vorgaben entsprechend (inkl. dementsprechende Arbeitsrichtlinien und Eskalationsstufen)