Nutzen Sie Ihre externe Beschwerdestelle! Damit haben Sie eine unabhängige Beschwerdestelle und sorgen für den Fortbestand Ihrer guten Beziehungen zum Kunden.
- Vollständige Übernahme des Beschwerdemanagements mit dem Ziel der Wiederherstellung der Kundenzufriedenheit
- Organisation des internen Beschwerdemanagements den gesetzlichen Vorgaben entsprechend (inkl. dementsprechende Arbeitsrichtlinien und Eskalationsstufen)